A Anatel decidiu
suspender a partir da próxima segunda-feira, 23, a venda de chips de três das
maiores operadoras de telefonia móvel do país: TIM, Oi e Claro, após avaliar
dados das empresas pelos últimos seis meses. Um dos maiores problemas é que as
chamadas são interrompidas no meio do telefonema.
Somadas, as três empresas têm cerca de 70% do mercado de
telefonia móvel no país -- Claro (24,59%), Oi (18,59%) e TIM (26,88%). A Vivo,
que é a maior operadora do país, não será afetada. Todas as operadoras, porém,
serão obrigadas a melhorar os serviços.
As vendas ficarão interrompidas até que elas apresentem um
plano de investimento para os próximos dois anos, com metas para resolver
problemas na qualidade dos serviços prestados aos consumidores.
As ações das empresas operam em queda durante a tarde desta
quarta. Oi PN recua 3,23% e Oi ON, 2,33%. No mesmo horário, a TIM ON registra
perdas de 2,57% e o Ibovespa, de 1,07%. A medida, que deve ser anunciada pela
Anatel às 17h30, em coletiva à imprensa, foi motivada pelo índice de reclamação
dos consumidores sobre essas três empresas.
O plano que as empresas serão obrigadas a apresentar deve
considerar: melhora na infraestrutura; no atendimento ao consumidor;
completamento de chamada.
A agência, no entanto, decidiu, antes de aplicar a sanção,
aprofundar estudos sobre os casos de outras empresas de telefonia. Na ocasião,
o ministro Paulo Bernardo (Comunicações) disse que a proibição das vendas
deveria ser "o último recurso" na tentativa de colocar uma companhia
de volta nos trilhos.
Redação O POVO
Online.
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